當前國內企業的信息化建設正處在深化、整合、轉型與創新發展的關鍵時期，IT規模 越來越龐大，IT系統越來越復雜，給后續的運營維護帶來巨大挑戰。

1、 粗礦運維，資源臺帳不清，隨著人員的交替，運維人員不明確企業所有IT資源，管理無從談起；

2、 缺乏統一的服務接口人，故障響應和故障處理跟蹤出現混亂；

3、 系統運維優化需要IT人員積累大量的數據和報表進而得出結論，而日常的IT運維管理難以有效統計這些數據；

4、 IT系統運維質量和管理員運維績效無法量化、運維知識無法積累。

服務概述

山東盛世博威通過對客戶數據中心IT運維需求進行調研，可配合客戶建立完善的數據中心運作管理流程、規章制度，并可根據客戶實際需求提供系統、網絡、 數據庫、中間件等技術方向的專業數據服務，團隊以駐場形式為客戶的數據中心運維進行專業支持并遵守客戶IT運維相關的制度、規范，以達到客戶要求的數據中 心管理指標?？砂凑湛蛻粜枨筇峁┰露葓蟾?、季度報告等階段工作總結文檔。

商業價值

山東盛世博威具有遍布全省的服務網絡，可結合客戶現有IT資源及操作流程，制定嚴格的服務流程；并提供科學的績效指標來對IT運維的效果進行分析， 使客戶對投入收益一目了然。此外。在項目管理、把控、風險的分析規避、文檔管理等，均按照ISO9001和ISO20000標準進行；同時制定完善的文檔 制度，各環節文檔制度，由專人專管。